Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mir,
Praxis für Lebensausgleich & psychologische Beratung (Heilpraktikerin für Psychotherapie),
und dir als Kunde/Klient bezüglich der von mir angebotenen Leistungen.
Die AGB gelten insbesondere für:
- psychotherapeutische Leistungen nach dem Heilpraktikergesetz
- Coaching- und Beratungsleistungen
- Veranstaltungen, Workshops und Gruppenangebote (online und in Präsenz)
- Onlinekurse und digitale Inhalte
Mit der Buchung einer Leistung, der Anmeldung zu einer Veranstaltung oder dem Kauf eines Onlinekurses erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen:
Praxis für Lebensausgleich & psychologische Beratung
Waltersdorfer Str. 47
02779 Großschönau
praxis@lebensausgleich.de
+49 15154720417
(im Folgenden „Anbieter“ genannt)
und
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
[E-Mail-Adresse des Kunden]
(im Folgenden „Kunde“ genannt)
3. Leistungsbeschreibung und Abgrenzung
3.1 Psychotherapeutische Leistungen nach dem Heilpraktikergesetz
Ich biete psychotherapeutische Behandlungen im Rahmen meiner Erlaubnis als Heilpraktikerin für Psychotherapie an. Ich bin berechtigt, psychotherapeutische Behandlungen nach dem Heilpraktikergesetz (HeilprG) durchzuführen.
Die Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde auf dem Gebiet der Psychotherapie wurde mir nach § 1 Abs. 1 Heilpraktikergesetz durch das für mich zuständige Gesundheitsamt erteilt.
Diese Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage eines separaten Behandlungsvertrages, der vor Beginn der Behandlung abgeschlossen wird. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistung. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden. Die psychotherapeutische Behandlung erfolgt eigenverantwortlich, auf Wunsch und auf eigenes Risiko des Kunden.
Die Behandlung kann in der Praxis, als Hausbesuch oder im Rahmen einer Videosprechstunde erfolgen.
3.2 Coaching, Beratung und Kurse
Ich biete individuelle Beratungsdienstleistungen & Coaching in den Bereichen Lebensberatung, Persönlichkeitsentwicklung, Paarberatung, Soziales Kompetenztraining, Achtsamkeitstraining & Stressabbau, Schlafcoaching und Chakren-Energiearbeit sowohl vor Ort als auch online an. Die genaue Leistung, Dauer und der Preis werden vor der Buchung schriftlich, per E-Mail oder über die Buchungsseite (meetergo) festgelegt.
Für Veranstaltungen wie Workshops, Gruppen-Coachings oder Seminare, die sowohl online als auch vor Ort stattfinden, gelten die spezifischen Leistungsbeschreibungen und -bedingungen, die dem Kunden vor der Buchung zur Verfügung gestellt werden.
Für Onlinekurse gelten die spezifischen Leistungsbeschreibungen und -bedingungen, die dem Kunden vor dem Kauf als Beschreibung zur Verfügung gestellt werden.
Diese Angebote stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde:
- eine Buchung über die Buchungsseite (meetergo) vornimmt und diese bestätigt wird,
- das Kontaktformular auf meiner Website absendet und ich die Anfrage bestätige,
- per E-Mail eine Anfrage stellt und ich diese bestätige,
- telefonisch eine Beratung, ein Coaching oder eine Veranstaltung vereinbart und ich dies bestätige,
- mit dem Kauf des Onlinekurses über die Webseite.
Mit der Bestätigung der Buchung (per E-Mail, Telefon oder über meetergo) und dem Kauf über die Webseite kommt der Vertrag verbindlich zustande.
5. Preise und Zahlung
Die Preise für meine Leistungen sind vor der Buchung auf meiner Website oder auf der Buchungsseite (z. B. meetergo) einsehbar.
- Für Heilbehandlungen gilt § 4 Nr. 14 a UStG
- Für sonstige Leistungen gilt ggf. § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung)
Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt gemäß der Vereinbarung, die in der Buchungsbestätigung festgehalten wird. Der Kunde hat die Möglichkeit, bar vor Ort, per Banküberweisung, Kreditkarte oder über die Zahlungsmethoden der Buchungsseite (meetergo) zu zahlen.
Für Onlinekurse ist die Bezahlung über die Webseite (Zahlungsanbieter Stripe) möglich.
Rechnungen stelle ich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nach Zahlungseingang aus.
Zusätzlich zu den Beratungskosten fallen Fahrtkosten an, wenn die Beratung außerhalb meiner Praxisräume stattfindet. Diese werden wie folgt berechnet:
- Bis 15 km Entfernung: Keine Fahrtkosten.
- 16 bis 25 km Entfernung: Pauschale von 3 EUR.
- 26 bis 35 km Entfernung: Pauschale von 5 EUR.
Die Fahrtkosten sind vor Ort in bar zu begleichen.
Die maximale Entfernung für vor Ort Termine beträgt 35 km. Sollte eine Beratung außerhalb dieses Umkreises gewünscht werden, erfolgt dies nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Rücksprache. In solchen Fällen werden die Fahrtkosten individuell vereinbart und berechnet.
6. Stornierung und Umbuchung
- Stornierung durch den Kunden: Stornierungen sind bei Einzel- und Paargesprächen sowie Intensivcoaching bis 48 Stunden vor Termin möglich. Für Veranstaltungen (Kurse, Workshops etc.) können Stornierungen nur bis 14 Tage vor dem ersten Veranstaltungstermin erfolgen. Absagen können jederzeit erfolgen, beachte bitte, dass ich dennoch bei Absagen in weniger als 48 Stunden/14 Tagen das volle Honorar berechne. Dies gilt unabhängig vom Grund der Terminabsage. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Preis berechnet.
- Stornierung durch den Anbieter: Sollte ich den Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, unvorhergesehene Ereignisse) absagen müssen, werde ich den Kunden schnellstmöglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern der Kunde keinen Ersatztermin akzeptiert.
- Stornierungen von Onlinekursen: Stornierungen sind nur möglich, wenn der Kunde den Kurs noch nicht heruntergeladen hat, wobei der Kunde in der Nachweispflicht ist. Nach dem Download ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits vollständig oder teilweise erbracht.
Bei Onlinekursen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Das bedeutet, sobald der Kunde den Kurs heruntergeladen hat, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Details zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung auf meiner Website und in der Buchungsbestätigung zu finden.
8. Haftung
- Haftung des Anbieters: Ich hafte nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
- Haftung des Kunden: Der Kunde verpflichtet sich, aktiv an der Gestaltung des Coachings und der Beratung sowie der Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz mitzuwirken und die vereinbarten Termine wahrzunehmen. Eine Haftung für den Erfolg von Coaching, Beratung oder Behandlung ist ausgeschlossen.
- Haftung bei Veranstaltungen: Bei Veranstaltungen (Präsenzformaten) übernehme ich keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko.
- Haftung bei Onlinekursen: Die Teilnahme an Onlinekursen erfolgt auf eigenes Risiko. Auf Ausschlusskriterien wird in der Kursbeschreibung ausführlich hingewiesen.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit gewonnenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kunden vor oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.
10. Urheberrecht
Alle Materialien, die im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden (z. B. Arbeitsblätter, Präsentationen, Aufzeichnungen), unterliegen meinem Urheberrecht. Die Nutzung ist nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden gestattet. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung der Materialien ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Bei Onlinekursen ist das gesamte Kursmaterial (PDF, Audio- und Videodateien u.a.) urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erwirbt eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Materials für den persönlichen Gebrauch. Es ist dem Kunden untersagt, das Kursmaterial zu kopieren, zu vervielfältigen oder weiterzugeben.
11. Datenschutz
Ich nehme den Datenschutz ernst. Deine personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen der vertraglichen Beziehung verarbeitet und gespeichert, insbesondere zur Erfüllung der Leistungen, zur Kommunikation und Kaufabwicklung. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in meiner Datenschutzerklärung, die auf meiner Website abrufbar ist.
12. Leistungen des Anbieters (bei Online- und Präsenzveranstaltungen)
Für alle Online- und Präsenzveranstaltungen (Workshops, Kurse, Seminare etc.) umfasst die Leistung des Anbieters:
- Bereitstellung der notwendigen Materialien und Inhalte,
- Durchführung der Veranstaltung durch mich als qualifizierte Trainerin/Coach,
- Unterstützung und Betreuung der Teilnehmer während der Veranstaltung.
Die genaue Leistungsbeschreibung und etwaige Zusatzleistungen werden vor der Veranstaltung in der Buchungsbestätigung oder der Veranstaltungsbeschreibung kommuniziert.
12.1 Teilnahmeberechtigung
Die Teilnahme an den Veranstaltungen setzt voraus, dass der Kunde die erforderlichen Vorbedingungen erfüllt (gesundheitliche Eignung, Teilnahmegebühren bezahlt, Gutschein von der Krankenkasse übergeben). Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
12.2 Mindestteilnehmerzahl
Für bestimmte Veranstaltungen (z. B. Gruppen-Coachings oder Workshops) gilt eine Mindestteilnehmerzahl. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich der Anbieter vor, die Veranstaltung abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
12.3 Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
Der Anbieter behält sich vor, Termine, Inhalte oder den Ablauf einer Veranstaltung aus organisatorischen Gründen zu ändern. Bei Ausfall der Veranstaltung aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Teilnahmegebühr erstattet.
12.4 Vertragliches Rücktrittsrecht (Stornierungen)
Für Veranstaltungen gelten gesonderte Rücktrittsbedingungen, die vor der Buchung in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder Buchungsbestätigung genannt werden. Bei einer Stornierung durch den Kunden gelten die Rücktrittsfristen gemäß den jeweiligen Bedingungen (siehe 6. Stornierung und Umbuchung).
12.5 Kursmaterial
Das im Rahmen der Veranstaltungen zur Verfügung gestellte Kursmaterial ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung des Materials ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet (siehe Urheberrecht).
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das für den Sitz meiner Praxis örtlich und sachlich zuständige Gericht.
Stand: 09.02.2026